Europacasino Erfahrungen

Europa Casino
71/100

Bonus

50% bis zu 500€

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Zahlungsmethoden

Credit cardPaysafecardInstant transferBank transferEPSSkrillEcoPayzEntropayWebmoneyTrustlyNeteller

Lizenz

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Der große Europacasino Test 2019

Europacasino gibt es bereits seit 2003, womit dieser Anbieter zu den etablierten auf dem Markt gehört. Das Casino zeichnet sich nicht nur durch die vielen Top-Spiele aus, die es seinen Kunden anbietet, sondern vor allem durch einen ungewöhnlichen Bonus. Denn solltest Du Dich dort registrieren, profitierst Du jeden Monat aufs Neue von einem Einzahlungsbonus von 100 Prozent. Außerdem bietet Europacasino Dir einen VIP-Kundenbereich an sowie einen extra Bonus für alle High Roller. Natürlich darf auch ein Live Casino nicht fehlen. Nebenbei haben Bestandskunden die Möglichkeit, von einigen Aktionen zu profitieren, in denen es um Punkte sammeln und diverse Freispiele geht. Wir wollen unsere Europacasino Erfahrungen mit Euch teilen.

Pro

  • Europacasino hat einen wiederkehrenden Willkommensbonus
  • Der Kundenservice ist schnell und zuverlässig
  • Schnelle Auszahlungen garantiert

Contra

  • PayPal wird als Zahlungsmethode nicht unterstützt
  • Die Spiele sind ohne Anmeldung nicht nutzbar
  • Nutzer von Skrill oder Neteller bekommen keinen Bonus

Casino Bonus

10/10

Der Casino Bonus bei Europacasino

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So sicherst Du Dir Deinen Willkommensbonus

Der Willkommensbonus von Europacasino ist in vielen Belangen ein ganz besonderer Bonus. Zunächst einmal muss erwähnt werden, dass Du nicht nur einmal einen Einzahlungsbonus bekommst, sondern tatsächlich ein Jahr lang jeden Monat. Für Deine erste Einzahlung gibt es einen Bonus von 100 Prozent bis zu maximal 100 Euro. Du zahlst also 100 Euro ein und spielst mit 200 Euro. Diesen Vorgang kannst Du einmal im Monat wiederholen und das bis zu 12-mal. Ein ungewöhnliches, aber durchaus lohnendes Konzept. Damit kommt Du einen Gesamtbonus von 1.200 Euro, wenn Du ihn komplett ausnutzt.

Für High Roller gibt es noch ein weiteres Angebot: Wenn Du 1.000 Euro einzahlst nach Deiner Anmeldung, dann gibt es einen fetten Bonus von 500 Euro. Und das Beste: Auch dann kannst Du in den folgenden elf Monaten jedes Mal einen weiteren 100 Euro Bonus abgreifen. Wenn Du glaubst, das war schon alles, dann täuscht Du Dich: Denn solltest Du mit Giropay oder Paysafecard einzahlen, winkt Dir ein weiterer Bonus von 10 Prozent. Zahlst Du mit sofortüberweisung, sind es gar 15 Prozent. Für alle hier aufgeführten Boni gilt, dass der Bonus nicht automatisch gutgeschrieben wird, sondern erst kommt, nachdem Du Dich per E-Mail an den Kundendienst gewandt hat.

Die Bonusbedingungen der verschiedenen Boni

Die Bonusbedingungen sind nicht für alle Boni gleich. Beim „normalen“ Einzahlungsbonus gilt: Der Bonus sowie der Einzahlungsbetrag muss insgesamt 20-mal umgesetzt werden, ehe es zu einer Auszahlung kommt. Und wie immer gilt: Wird eine Auszahlung beantragt, bevor die Bonusbedingungen erfüllt sind, sind sowohl der Bonus als auch die damit erzielten Gewinne nichtig. Beim High Roller Bonus gelten die gleichen Bedingungen: Auch hier müssen Einzahlungsbetrag und Bonus 20-mal umgesetzt werden. Anders ist es bei den Einzahlungsboni, die mit einer bestimmten Einzahlungsmethode gekoppelt sind: Es müssen erst einmal mindestens 50 Euro eingezahlt werden, damit Du überhaupt einen Bonus bekommst. Danach müssen sowohl der Bonus als auch die Einzahlungssumme 25-mal umgesetzt werden.

Einschränkungen des Bonus bei bestimmten Spielen

Wie bei anderen Casinoanbietern auch, schränkt Europacasino die Gewichtung der Einsätze im Bezug auf den Bonus bei bestimmten Spielen ein. So tragen die Spiele Baccarat, Roulette, Sic Bo, Darts, Heads or Tails, Video Poker Spiele, Blackjack Switch, Blackjack Surrender, Pontoon, Craps, Wild Viking und Spin a Win nicht zu den Bonusbedingungen bei.

Bei den Spielen Blackjack (außer Switch und Surrender), Pai Gow Poker, Casino Hold’em, Tequila Poker, Live Casino Hold’em and Stravaganza gilt, dass der Umsatz zu 1/3 gezählt wird. Beim Roulette wird dann noch unterschieden, um welche Varianten es sich handelt: Bei 3D Roulette, American Roulette, Club Roulette, Club Roulette (TV), Double Action Roulette (TV), European Roulette, French Roulette, Live French Roulette, Live VIP Roulette, Marvel Roulette, Mini Roulette, Mobile European Roulette, Mobile Premium Roulette, Mobile Roulette Native, Multiplayer European Roulette, Multiplayer French Roulette, NewAR Roulette, Premium American Roulette, Premium European Roulette, Premium French Roulette, Premium Pro Roulette, Roulette Live, Roulette Mini, Roulette Pro, Roulette Royale (TV) gelten folgende Bedingungen:

  • Wetten mit hoher Reichweite tragen zu Deinen Wettanforderungen 0% bei. Roulettewetten mit hoher Reichweite sind Spreadwetten-Kombinationen, die 60% oder mehr des Tisches abdecken
  • Wetten mit mittlerer Reichweite tragen zu Deinen Wettanforderungen 20% bei. Roulettewetten mit mittlerer Reichweite sind Spreadwetten-Kombinationen, die 10% oder mehr des Tisches abdecken, aber weniger als 60%
  • Wetten mit niedriger Reichweite tragen zu Deinen Wettanforderungen 50% bei. Roulettewetten mit niedriger Reichweite sind Spreadwetten-Kombinationen, die weniger als 10% des Tisches abdecken

Weitere Einschränkungen beim Bonus

Es gibt noch ein paar andere Einschränkungen, die für diesen Bonus gelten. So sind alle Spieler, welche die Währung Britische Pfund wählen, nicht für einen Bonus berechtigt. Außerdem bekommst Du keinen Bonus, wenn Du mit Neteller oder Skrill Deine Einzahlungen tätigst.

So bekommst du den Bonus

  • Bonusart Ersteinzahlungsbonus
  • Mobile Bonus Nein
  • Höhe 50% bis zu 500€
  • Optimale Einzahlung keine Angaben
  • Bonusbedingungen 20x Bonus + Einzahlung
  • Bonus Auszahlbar Nein
  • Gültigkeit keine Vorgaben
  • Länderverfügbarkeit DE
  • Mindesteinzahlung 1.000€
  • Bonuscode *****

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Usability, Design & Performance

9/10

Casino Umgebung

Casino Usability

Die Struktur der Webseite ist so gewählt, dass Du Dich sofort zurechtfinden solltest. Etwas verwirrend ist die Menu Struktur am oberen Rand. Du hast zwei verschiedene Zeilen, aus denen Du Optionen wählen kannst, die sich jedoch nicht gegenseitig beeinflussen. Ansonsten ist aber an dem Design der Seite nichts auszusetzen. Es gibt weder nervige Animationen noch überflüssige Laufschriften zu bemängeln. Die Sortierung der Spiele ist ebenfalls einleuchtend und mit der integrierten Suchfunktion findest Du Deine Lieblingsspiele sicher und ohne Probleme.

Die Performance

An der Performance gibt es ebenfalls nichts zu bemängeln. Die Spiele laden allesamt mit einer überragenden Geschwindigkeit. Es ist keine separate Software notwendig, um die Spiele zu nutzen, das gilt für alle Bereiche des Casinos. Es gibt keine Links, die ins Leere führen, alle Bereiche der Seite sind ohne Probleme zugänglich und immer auf dem neuesten Stand.

Das Spieleangebot

Das Spieleangebot bei Europacasino ist nicht allzu groß im Vergleich mit anderen Casino Anbietern. Das mag damit zusammenhängen, dass Europacasino ausschließlich mit der Firma Playtech zusammenarbeitet, die sowohl für das Softwareangebot als auch die Funktion der Webseite verantwortlich ist. Die Top-Spiele sind laut der Webseite White King, Wolf Gold, Age of Gods sowie Starburst. Beim Live Casino gibt es einen Pokertisch, zwei Blackjack Varianten, zwei Roulette Varianten sowie zweimal Baccarat.

Würfelfans haben mit Live Sic Bo eine Möglichkeit, sich auszutoben. Aber auch Videopoker findet sich in der Auswahl: Deuces Wild, Joker Poker, Mega Jacks und andere bekannte und weniger bekannte Variationen lassen sich über die Suchfunktion finden. Insgesamt aber wirkt die Spieleauswahl sehr klein und die Thumbnails der Spiele sind etwas lieblos auf der Hauptseite präsentiert. Für einen ordentlichen Casino Abend aber reicht das natürlich vollkommen aus.

Mobiles Spielen

Europacasino ist auch auf Spieler vorbereitet, die lieber ihr Smartphone oder ihr Tablet benutzen wollen. Eine extra mobile Seite wurde programmiert, sie funktioniert sowohl mit iOS als auch mit Android Geräten. Benutzer von Blackberry oder Windows Mobile jedoch müssen auf Kompatibiltät zu ihren Geräten mehr oder weniger verzichten. In der mobilen Version gibt es die gleichen Funktionen wie auf dem Desktop: Anmeldung, Ein- und Auszahlung sowie natürlich spielen sind jederzeit und uneingeschränkt möglich.

Geräte

Betriebssystem

Native App oder Web-App

Beliebte mobile Spiele

Tischspiele

Slots

Poker

Roulette

Blackjack

Baccarat

Jackpot

Livecasino

Ein- und Auszahlung

9/10

Ein- und Auszahlungen

So zahlst Du bei Europacasino ein

Die Einzahlungsmethoden bei Europacasino gestalten sich übersichtlich. Soll heißen: Eine besonders große Auswahl wirst Du hier zwar nicht finden, aber die wichtigsten Varianten sind vorhanden. So kannst Du Dein Kundenkonto mit Deiner Visa oder Mastercard sowie Deiner Diners Club oder Maestro Karte aufladen. Wenn Du lieber Online Banking nutzen möchtest, kannst Du auf die Dienste von Sofortüberweisung oder giropay zurückgreifen. Und gänzlich anonym bleibt Du, wenn Du von einer Paysafecard Gebrauch machst.

Nutzer von Skrill oder Neteller können ebenfalls eine Einzahlung vornehmen, allerdings bedenke bei diesen beiden Methoden, dass Du keinen Anspruch auf einen Einzahlungsbonus geltend machen kannst. Für Kunden aus anderen Ländern stehen auch noch andere Methoden zur Verfügung, diese klammern wir an dieser Stelle jedoch aus. Wenn Du die althergebrachte Methode der Banküberweisung nutzen möchtest, ist auch dies kein Problem. Informationen über Gebühren bei einer Einzahlung lassen sich auf der Webseite von Europacasino allerdings nicht finden.

So lässt Du Dir Gewinne auszahlen

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Grundsätzlich gilt, dass Du Dich verifizieren musst, ehe Du bei Europacasino eine Auszahlung beantragen kannst. Das machst Du, indem Du eine Kopie des Personalausweises oder eines anderen hierfür geeigneten Dokuments, an den Kundenservice übermittelst. Danach kannst Du Dir Deine Gewinne auszahlen lassen.

Das jedoch nur über Zahlungsmethoden, mit denen Du zuvor auch eine Einzahlung gemacht hast. So kannst Du Dir einen Gewinn nicht per Neteller auszahlen lassen, wenn Du vorher nicht damit eine Einzahlung vorgenommen hast. Das gleiche gilt natürlich für alle anderen Ein- und Auszahlungsmethoden gleichermaßen. Hier noch einmal alle Möglichkeiten in der Übersicht:

  • Visa
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Neteller
  • Skrill
  • sofortüberweisung
  • GiroPay
  • Paysafecard
  • Banküberweisung

VIP Programm

8/10

VIP und Bestandskundenprogramm

VIP und High Roller bekommen extra Angebote

Europacasino ist auch für High Roller geeignet, die mehr setzen wollen als der normale Freizeitspieler. Hierfür hat der Casino Anbieter extra einen VIP-Club eingerichtet. Damit kannst Du Dir spezielle Vergünstigungen sichern. Der Club ist in sechs Stufen eingeteilt, die Du im Laufe der Zeit erklimmen kannst.

Der erste Schritt ist es, ein Echtgeld Konto zu eröffnen. Je höher Du kommst, desto toller sind Deine Vorteile: Höhere wöchentliche Treueboni, Exklusiver Zugang zu speziellen Aktionen und Turnieren, schnellere Auszahlungszeiten, höhere Auszahlungsbeträge sowie ein persönlicher Account Manager gehören zu Deinen Vorteilen, die Du als VIP genießt. Außerdem winken Dir Loyalitätsboni: Je mehr Du spielts und einzahlst, desto höher dieser Bonus. Das beginnt bei 75 Euro und endet bei bis zu 250 Euro – jede Woche.

Europa Casino Einzahlungsbonus

Bestandskundenaktionen können sich sehen lassen

Neben dem VIP-Programm gibt es bei Europacasino noch jede Menge anderer toller Aktionen für Bestandskunden. Jeden Dienstag beispielsweise kannst Du Dir bis zu 60 Freespins bei einigen der beliebtesten Automatenspiele sichern, wenn Du eine Einzahlung machst. Ferner gibt es die Complimentary Points, kurz Comps. Diese verdienst Du Dir einfach durch spielen im Casino. Je mehr Du spielst, desto mehr Comps. Für die Comps gibt es später Echtgeldboni, je nachdem, wie viele Comps Du gesammelt hast. Du verdienst einen Comp Punkt für:

  • 9€ Einsatz bei Spielautomaten und progressiven Spielautomaten
  • 20€ Einsatz bei Roulette Spielen
  • 20€ Einsatz bei Kartenspielen
  • 30€ Einsatz bei Video Poker
  • 30€ Einsatz bei BlackJack Switch/Surrender
  • 10€ Einsatz bei allen weiteren

Nicht zu vergessen der Einzahlungsbonus, der sich ein Jahr lang hält: Jeden Monat bekommst Du die Chance auf einen Einzahlungsbonus von 100 Prozent bei einer Einzahlung von maximal 100 Euro, nachdem Du Dich erst einmal registriert hast. Streng genommen auch eine Art Bestandskundenbonus, denn nach einem halben Jahre regelmäßigen Spielens bei Europacasino kannst Du Dich ebenfalls als Bestandskunde fühlen.

Kundenservice

9/10

Support auf allen Kanälen

Europacasino wirbt mit seinem exzellenten Kundenservice. Nun, werben kann ja bekanntlich jeder, daher wollten wir der Sache mal genauer auf den Grund gehen. Unsere Europacasino Erfahrungen geben dem Anbieter allerdings Recht. Denn dieses Casino hat alles, was Dur brauchst, wenn Du Fragen haben solltest.

Einen Livechat, eine telefonische Hotline, eine E-Mail-Adresse sowie natürlich eine Postadresse. Damit sind alle Möglichkeiten abgedeckt. Und: Europacasino gibt an, dass der Kundenservice, egal über welchen Kanal, 24 Stunden und 7 Tage die Woche verfügbar und erreichbar ist. Die telefonische Hotline ist für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz kostenfrei über das Festnetz erreichbar, der Livechat steht registrierten Kunden zur Verfügung.

Weitere Details

9/10

Der FAQ-Bereich

Es ist ein wenig schade, dass Europacasino zwar einen sehr guten Kundenservice per Telefon, E-Mail, Chat und Post bietet, aber der FAQ-Bereich so schlecht ausgebaut ist. Die Online Hilfe auf der Webseite lässt doch zu Wünschen übrig, es fehlen vor allem dem potentiellen Neukunden zu viele Informationen.

So lässt sich nicht herausbekommen, ob es Gebühren und Limits für Ein- und Auszahlungen gibt. Das ist gerade für interessierte Neukunden ein Ärgernis. Die Übersetzungen des Hilfebereiches könnten ebenfalls mal überarbeitet werden. Letztlich ist dies aber nur eine Randfunktion des Kundenservice, der uns ansonsten restlos überzeugen konnte.

  • Kontaktmöglichkeiten: E-Mail, Livechat, Telefon, Post
  • Der Support ist auf Deutsch verfügbar
  • Die Erreichbarkeit ist laut Europacasino 24/7
  • Die Hotline ist kostenfrei zu erreichen
  • Für VIP-Kunden gibt es einen separaten Support

Fazit

Fazit der Community

Bei Europacasino handelt es sich um einen alt eingesessenen Anbieter. Das hat Vor- aber eben auch Nachteile. Die Vorteile äußern sich zum Beispiel in einem exzellenten Kundenservice, der rund um die Uhr sogar per telefonischer Hotline erreichbar ist. Außerdem kann sich der Anbieter einen großartigen Neukundenbonus leisten, den Du sogar 12 Monate lang in Anspruch nehmen kannst.

Ein Nachteil ist die teilweise fehlende Innovation. So gibt es nur einen Spieleanbieter, kein PayPal und die Informationen für Neukunden ist nach unserer Europacasino Erfahrung nicht als ausreichend zu bezeichnen. Dennoch: Mit einer ordentlichen Spieleauswahl, einem live Casino sowie dem vielversprechenden VIP- und Bestandskundenprogramm kann Europacasino punkten.

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