Frank Casino Erfahrungen

Frank Casino
90/100

Bonus

100% bis zu 1000€

Hier anmelden AGB gelten, 18+

Zahlungsmethoden

Credit cardTrustlyEcoPayzNetellerSkrillEPS

Lizenz

Malta Gaming Authority logo

Mobil

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Der große Frank Casino Test 2019

Das Frank Casino hat seine Türen seit 2014 geöffnet. Der virtuelle Spielanbieter hat sich in den zurückliegenden Monaten einen immer besseren Ruf erarbeitet. Grund für diese Tatsache ist die neue EU-Lizenz. Doch lohnt sich eine Registrierung im Online Casino wirklich? Wir haben einen ausführlichen Frank Casino Test vollzogen. Wir haben uns das Portal in Detail sehr genau angeschaut. Vorab kann bereits gesagt werden, dass das Spielangebot nach unseren Frank Casino Erfahrungen herausragend ist. Jeder Casino-Typ wird seine Wunsch-Games finden. Los geht’s für die Einsteiger zudem mit einem zusätzlichen Startguthaben von bis 1.000€. Trotzdem kann im Online Casino Vergleich natürlich nicht verschwiegen werden, dass der Spielanbieter hier und da noch Verbesserungspotential hat.

Pro

  • Kooperation mit bekannten, seriösen Softwarefirmen
  • Live-Casino von Evolution Gaming und NetEnt
  • Spielangebot in allen Sektionen überdurchschnittlich
  • Optimierte Homepage für alle Smartphones und Tablets
  • Dauerhafte Promos für die Stammkunden

Contra

  • Kundenservice nur via Live-Chat, kein FAQ-Menü
  • Bezahlangebot mit einigen Lücken
  • Sehr strenge Bonus-Bedingungen
  • Klassische Casino Apps nicht vorhanden

Casino Bonus

9/10

Casino Bonus

Frank Casino
Frank Casino
Bonus einlösen

Einzahlungsverdopplung von bis zu 1.000€

Beginnen wollen wir unseren Frank Casino Test bewusst mit dem Willkommensangebot. Für viele User ist die Neukundenprämie der wichtigste Punkt, um sich für oder gegen einen Onlineanbieter zu entscheiden.

Der Frank Casino Bonus Code

Jeder neue Mitspieler kann einen 100%igen Frank Casino Bonus von bis zu 1.000€ einlösen. Es handelt sich an dieser Stelle um eine klassische Matchprämie, heißt – der Depositbetrag der User wird verdoppelt. Als Mindesteinzahlung sind 50€ vorgeschrieben. Wer den maximalen Einstiegsbonus aktivieren möchte, muss einen Deposit von 1.000€ vornehmen, um im Anschluss mit einem Bankroll von 2.000€ loszulegen. Freigeschalten wird das Neukundenangebot direkt vor der Registrierung, ohne Frank Casino Bonus Code. Ausgeschlossene Transfermethoden gibt’s nach unseren Erfahrungen nicht zu beachten.

Die Umsatzbedingungen für den Bonus

Ehe die Frank Casino Auszahlung der Prämie und der daraus erspielten Gewinne erfolgen kann, müssen die Umsatzbedingungen erfüllt werden. Vorgeschrieben ist ein 35facher Rollover des Einzahlungs- und des Bonusbetrages. User, die mit der niedrigsten Offerte, also mit einem 50 € Bonus eingestiegen sind, müssen einen Überschlag von 3.500€ vorweisen, ehe schadlos zur Kasse geschritten werden kann. Der Knackpunkt nach unseren Frank Casino Erfahrungen ist die sehr geringe Freispielzeit von nur fünf Tagen. Im Casino Bonus Vergleich steht der Spielanbieter mit dieser Regel deutlich hinter den Marktführern zurück. Großzügigere Zeitfenster findet ihr beispielsweise bei den Neukundenofferten im Rizk Casino oder im Leo Vegas Casino.

Wesentlich beim Rollover sind die Anrechnungswerte der Frank Casino Spiele. Die Slots werden bis auf wenige Ausnahmen vollwertig in den Überschlag einbezogen. Ausgeschlossen sind jedoch alle progressiven Jackpots. Die Video Poker Automaten und das Live Casino tragen ebenfalls nicht zum Umsatzfortschritt bei. Die Tisch- und Kartenspiele wie Roulette und Blackjack haben eine pauschale Wertigkeit von zehn Prozent. Zu beachten ist beim Bonus-Rollover zudem das maximale Einsatzlimit von 5€ pro Spin, Runde oder Hand. Höhere Spielbeträge werden als unfaires Gaming gewertet und führen zur Annullierung der Neukundenprämie.

Allgemeine Bonus-Regeln im Online Casino

Jeder neue Mitspieler kann sich zum Einstieg einen Bonus sichern. Doppelte Anmeldungen sind logischerweise untersagt. Die User werden intern anhand der Person, des Haushaltes, des Zahlungsweges, der Telefonnummer, der IP-Adresse oder der Smartphone-Kennung zugeordnet. Ausgeschlossene Länder sind nicht bekannt. Der Bonus vom Frank Casino gilt nach unserer Erfahrung für die gesamte, deutschsprachige Kernregion.

Casino Bonus: Jede Menge Möglichkeiten

  • Bonusart Ersteinzahlungsbonus
  • Mobile Bonus Nein
  • Höhe 100% bis zu 1000€
  • Optimale Einzahlung 1000
  • Bonusbedingungen 35x Einzahlung + Bonus
  • Bonus Auszahlbar Ja
  • Gültigkeit 5 Tage
  • Länderverfügbarkeit DE
  • Mindesteinzahlung 50€
  • Bonuscode *****
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Usability, Design & Performance

9/10

Usability, Design & Performance: Ansprechende Webseite mit intuitiver Navigationsführung

Wer das Online Casino erstmals öffnet, trifft optisch auf ein ansprechendes Spielportal. Sicherlich ist das Design in der Frank Casino Bewertung ein subjektiver Punkt, doch der Onlineanbieter schafft eine gute Mischung aus Farbenfreude und dezenter Zurückhaltung. Die gelb-goldene Menüführung ist auf einen schwarzen Hintergrund aufgesetzt. Den farbigen Kick bringen die Spiel- und Werbepräsentationen. Die Performance der Homepage ist tadellos. Technisch arbeitet das Frank Casino auf einem Top-Level. Die Games laden schnell und sicher. Spielabbrüche werden der Runden gibt’s nicht.

Webseiten-Aufbau und mobile App

Die Webseite ist durchdacht und einfach gestaltet. Alle Navigationswege sind selbsterklärend angelegt. Sowohl Neulinge als auch Profis werden sich binnen weniger Sekunden bestens zurechtfinden. Auf ein klassisches Head-Menü im Kopf der Homepage wird verzichtet. Erst im eingeloggten Zustand erscheint im oberen Bereich des Portals die individuelle Spielerlounge. Über den Drei-Streifen Button oben links erreicht ihr die Quicklinks zu den Turnieren, zu den Boni und den Aktionen.

Die Games selbst sind nach unseren Frank Casino Erfahrungen in der Mitte der Spielplattform übersichtlich kategorisiert und zwar folgendermaßen:

  • Hot
  • Neue
  • Beliebte
  • Spielautomaten
  • Tischspiele
  • Live Casino
  • Jackpots
  • Video Poker
  • Andere

Alternativ können die Spiele im Suchfenster direkt angesteuert werden.

Die mobile Frank Casino App ist optisch und bedienertechnisch ein Abbild der Desktop-Version. Aufgrund der großen Button-Führung ist das Handling auch auf einem kleineren Smartphone-Bildschirm problemlos machbar. Technisch arbeitet das Online Casino mit einer Web App, sprich mit einer mobilen Webseite. Die responsive Homepage muss lediglich im Browser angewählt werden. Sie passt sich im Anschluss automatisch an das jeweilige Smartphone oder Tablet an. Ein Frank Casino Download der App ist nicht erforderlich. In den Tests hat sich die mobile Casino-Seite kompatibel mit iOS, Android, Blackberry und Windows Phone gezeigt.

Spielangebot von A bis Z

Das Spielangebot kann im Testbericht ohne Frage als famos bezeichnet werden. Die User haben über 2.000 Games auf dem Bildschirm. Wer sich für das Live Casino entscheidet, kann beispielsweise zwischen den Klassikern Roulette, Blackjack, Baccarat und einigen Tisch-Poker Games wählen. Des Weiteren gibt’s einfache Spielshows wie Deal or no Deal, Monopoly live oder das Dream Catcher Glücksrad.

Die Tisch- und Kartenspiele findet ihr aber natürlich auch im Instant-Bereich. Die Auswahl ist mehr als überdurchschnittlich, logischerweise mit einem besonderen Fokus auf die Roulette- und die Blackjack-Versionen. Stark sind zudem die Video Poker Automaten vertreten, mit Jacks or Better, Deuces Wild und Aces and Faces an der Spitze. Keno und Bingo führen den Arcade-Sektor an, flankiert von einigen Rubbellosen sowie ausgewählten virtuellen Sportspielen.

Insgesamt in der Überzahl sind die Spielautomaten. Slots gibt’s noch und nöcher und in allen bekannten Facetten. Das Portfolio reicht von den Retro-Automaten im Stile der 50iger Jahre bis hin zu den Video Slots der neusten Generation. Einige Top-Games im Frank Casino sind nach unserer Erfahrung Immortal Romance, Bonanza, das Book of Dead, Hotline, Dead or Alive, Terminator 2, Playboy oder Berryburst. Besonders herauszustellen sind zudem die 45 progressiven Jackpots. Der Millionengewinn ist im Frank Casino immer in Reichweite, vornehmlich am Top-Slot Mega Moolah.

Geräte

Betriebssystem

Native App oder Web-App

Beliebte mobile Spiele

Slots

Tischspiele

Livecasino

Jackpot

Baccarat

Roulette

Blackjack

Poker

Die Software-Partner vom Frank Casino

Die virtuelle Spielhalle ist ein typisches Multi-Casino, sprich es wird mit mehreren Software-Herstellern zusammengearbeitet. Nach unseren Frank Casino Erfahrungen habt ihr Games aus über 30 Programmierer-Werkstätten auf dem Bildschirm. Angeführt wir die Liste der Provider von Microgaming, NetEnt, Quickspin, Amatic, Bally Wulff, NextGen, Play´n Go, Betsoft und Pragmatic Play. Hinter der Live-Casino Offerte stehen mit Evolution Gaming und NetEnt die beiden Marktführer der virtuellen Glücksspielwelt.

Ein- und Auszahlung

9/10

Ein- und Auszahlungen: Begrenztes, aber sicheres Bezahlangebot

Wesentlich in jedem Casino-Test sind Zahlungsabwicklungen an der Kasse. Vorab kann gesagt werden, dass Frank Casino PayPal Deposits nicht möglich sind. Das amerikanische e-Wallet, welches sich hierzulande ohnehin auf dem Rückzug aus der Spielbranche befindet, wird nicht als Zahlungsmethode anerkannt. Positiv ist, dass alle Ein- und Auszahlungen nach unserer Erfahrung gebührenfrei erfolgen.

Die Einzahlungsmöglichkeiten im Casino

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Als gültige Depositwege stehen in Deutschland die Direktbuchungssysteme von Trustly und Rapid zur Verfügung. Die österreichischen User können ihre Banküberweisungen zudem mit EPS in Echtzeit ausführen. Zum e-Wallet Angebot gehören Neteller, EcoPayz und Skrill. Des Weiteren sind Einzahlungen mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard sowie der einfachen Bank-Maestro Karte möglich.

So erfolgt die Auszahlung der Gewinne

Die Frank Casino Auszahlung erfolgt, sofern technisch möglich, auf dem Weg der Einzahlung. Das Online Casino agiert nach den Vorschriften des geschlossenen Geldkreislaufes. Wichtig ist, dass das Empfängerkonto, unabhängig vom Transferweg, immer auf den Name des Spielers lauten muss. Auszahlungen zugunsten von Dritten, auch im Familien- und Freundeskreis mit entsprechender persönlicher Zustimmung, sind untersagt.

 

Vor der ersten Abhebung muss jeder Spieler den obligatorischen Identitätscheck erfolgreich durchlaufen. Nötig für die Legitimationsprüfung sind die sogenannten KYC-Dokumente, bestehend auf einem Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) und einer neueren Adressbescheinigung (Meldebestätigung, Versorgerrechnung, amtliches Schreiben). Der Casinoanbieter arbeitet die Auszahlungsanträge der Kunden zuverlässig innerhalb von wenigen Stunden ab. Selbst Banküberweisungen nehmen in der Praxis nur ein bis drei Werktage in Anspruch.

Die Frank Casino Zahlungsmethoden auf einem Blick:

  • Visa Kreditkarte
  • MasterCard
  • Maestro Karte
  • Skrill
  • Neteller
  • EcoPayz
  • Trustly
  • Rapid

VIP Programm

9/10

VIP- und Bestandskundenprogramm

Tagein tagaus eine Promo-Offerte

Auf den Frank Casino Willkommensbonus sind wir ausführlich eingegangen. Doch wie geht’s im Anschluss weiter? Ein Blick in die Blogs auf der Aktionsseite gibt Aufschluss. Die Stammspieler haben fast täglich die Chance einen Gutschein Code einzulösen.

Frank Casino Bonus mobile

Temporäre Gutschein-Codes und Promos

Vornehmlich setzt das Online Casino auf temporäre Promos. Ihr könnt immer wieder neue Angebote entdecken. Die Aktionen sind durchweg hochwertig und lukrativ. Besonders reizvoll sind die Turniere, ausgestattet mit Cashgeld Prämien. Grundsätzlich schöpft das Frank Casino aber die gesamte Bonusbannbreite aus, will heißen – es gibt Free Spins, Reloadboni sowie Cashbacks.

Klassisches Treueprogramm in mehreren Stufen

Der Wert der individuellen Belohnungen steigt mit Eurem Level im VIP Programm. Die Stufen sind dabei abhängig von der getätigten Einzahlung und zwar folgendermaßen:

  • Einsteiger: 0,00€ bis 100,99€
  • Stammkunde: 101€ bis 2.500,99€
  • Silver: 2.501€ bis 5.000,99€
  • VIP-Gold: 5.001€ bis 20.000,99€
  • VIP-Platinum: 20.001€ bis 50.000,99€
  • Dark Knight: ab 50.001€

Wer die Top-Levels Silver, VIP-Gold, VIP-Platinum und Dark Knight erreicht hat, kann diese mit weiteren monatlichen Deposits halten. Nötig sind folgende Einzahlungen.

  • Silver: 700€
  • VIP-Gold: 1.000€
  • VIP-Platinum: 3.000€
  • Dark Knight: 5.000€

Jeder Einsatz im Online Casino wird zudem mit der internen Währung „Franken“ belohnt, die sich im Anschluss mit wenigen Klicks in der Spielerlounge in Echtgeld eintauschen lassen. Der Umrechnungsfaktor der Spielsumme in Franken steigt Step-by-Step in jedem VIP-Level an.

Kundenservice

9/10

Zweischneidige Frank Casino Erfahrung im Test

Der Support vom Frank Casino arbeitet auf einem ansprechenden Niveau. Die Mitarbeiter haben sich in den Tests fachkundig, deutschsprachig und freundlich gezeigt. Das Bemühen den Usern mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, war jederzeit erkennbar.

Die Erreichbarkeit des Kundensupports

Hinsichtlich der Erreichbarkeit kann der Casinoanbieter aber locker noch eine Schippe drauflegen. Der Kontakt ist ausschließlich via Live-Chat möglich. Das Serviceteam ist zwar fast rund um die Uhr verfügbar, aber gerade für ausführliche Problematiken wäre ein klassischer E-Mail Support sicherlich wünschenswert.

Keine zusätzliche Hilfe auf der Webseite

Der entscheidende Schwachpunkt im Test ist das fehlende FAQ-Menü. Das Frank Casino verzichtet komplett auf einen Hilfe-Bereich auf der Webseite. Bei jeder „Kleinigkeit“ muss der Kunde den Kontakt zum manuellen Support suchen. Mit einem Frage- und Antwortbereich könnte der Onlineanbieter zweifelsfrei auch die eigenen Servicemitarbeiter entlasten.

  • Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar
  • Live-Chat als einziger Kontaktweg
  • Keine telefonische Hotline vorhanden
  • Auf ein FAQ-Menü wird komplett verzichtet
  • Mitarbeiter sind fachkundig und hilfsbereit

Weitere Details

9/10

Weitere Details & Angebote:

Online Casino mit allen wichtigen Sicherheits-Merkmalen

Die Frank Casino Echtgeld Lizenz stammt von der maltesischen Aufsichtsbehörde. Die EU-Genehmigung der Malta Gaming Authority ist ein unwiderlegbares Qualitätssiegel, aufgrund dessen Betrug und Abzocke in jeglicher Form ausgeschlossen werden können. Zusätzlich kann der Spielanbieter noch mit einer Co-Genehmigung aus Curacao aufwarten. Das Online-Gaming findet in einem geregelten, rechtlichen Umfeld statt.

Das Unternehmen hinter Spielplattform

Als Betreiber des Casino-Portals fungiert die Avento MT Limited. Das Unternehmen ist mit weiteren Spielangeboten im World Wide Web präsent. Genannt seien an dieser Stelle nur das Casino Columbus und das SlotV Casino. Die Einbindung in eine größere Anbieter-Gruppe bringt für das Frank Casino natürlich einen wichtigen Vertrauensvorschuss mit sich.

Der Daten- und Spielerschutz

Die Vorschriften zum Daten- und zum Spielerschutz werden vorbildlich eingehalten. Die Datenübertragung ist mit einer 128-Bit Verschlüsslung gesichert. Im Anschluss werden die sensiblen Kundeninformationen offline verwaltet. Die Kunden können intern zum Schutz verschiedene Limits einstellen. Im Ernstfall können kurzfristige Abkühlungsphasen oder komplette Ausstiegswege genutzt werden. Extern arbeitet das Frank Casino bei der Spielsucht-Prävention mit BeGambleAware, mit Gamblers Anonymus und mit GamCare zusammen.

Die Auszahlungsquote und die Limits

Die Auszahlungsquoten bewegen sich nach unseren Erfahrungen im Online Casino im üblichen, stabilen Rahmen. Als Garanten hierfür sind die Software-Provider anzusehen. Zusätzliche Test-Verifizierungen von unabhängigen Prüfinstituten gibt’s nicht. Die Slots erreichen teilweise Auszahlungsquoten von bis zu 96,5 Prozent. Bei den Tisch- und Kartenspielen und vor allem bei den Video Poker Automaten geht’s noch höher hinaus.

Die Limits sind vornehmlich auf die Freizeitspieler zugeschnitten, die nur wenige Cent investieren müssen, um im Spiel zu sein. Die Highroller werden indes hier und da an ihre Grenzen stoßen, mit einer Ausnahme. An den NetEnt Live-Roulette Tischen werden bis zu 200.000€ pro Spielrunde als Maximaleinsatz akzeptiert.

Fazit

Fazit der Community: Frank Casino mit gelungener Gesamtofferte und weiterem Verbesserungspotential

Die Frank Casino Bewertung fällt insgesamt positiv aus. In der Überzahl der Testkategorien kann der Onlineanbieter überzeugen. An der erster Stelle muss hierbei natürlich das Spielportfolio genannt werden. Mit über 2.000 Games auf dem Bildschirm mischt „Mr. Franky“ in der Champions League vom Anbieter-Ranking mit. Das Angebot ist in allen Sektionen sehr gut aufgestellt. Jedermann kommt zum Zuge. Besonders positiv sind die zahlreichen, progressiven Jackpots und das Live Casino aufgefallen. Die Webseite und die mobile Casino App sind selbsterklärend gestaltet und einfach bedienbar. Der Neukundenbonus ist aus unserer Sicht summarisch ein Highlight, aber an strenge Umsatzbedingungen gebunden. Luft nach oben gibt’s ohne Frage bei der Ausgestaltung der Transferwege an der Kasse sowie bei der Ausrichtung des Kundensupports.

Hinsichtlich der Seriosität ist das Frank Casino über jeden Zweifel erhaben. Die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority sowie die hochkarätigen Programmierer-Firmen im Hintergrund sind untrügliche Sicherheitskennzeichen. Die Vorschriften zum Spielerschutz und zum Datenschutz werden vollständig eingehalten bzw. übererfüllt.

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