Jackpot City Casino Erfahrungen

Jackpot.com
79/100

Bonus

100% bis zu 400€

Hier anmelden AGB gelten, 18+

Zahlungsmethoden

PaysafecardAstropayCredit cardNeosurfEPSInstant transferWebmoneyYandexBank transferNetellerSkrill

Lizenz

Malta Gaming Authority logo

Mobil

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Der große Jackpot City Casino Test 2019

Schon seit 1998 ist das Online Casino JackpotCity auf dem Markt und gehört damit zu den ältesten Anbietern dieser Branche. Das JackpotCity Casino wurde bereits 1998 gegründet und ist damit einer der ältesten Anbieter in der Branche. Die Betreiberfirma ist Bayton Ltd., die einigen Spieler sicherlich von anderen Casinos wie Gaming Club, Casino Epoca oder Spin Palace Casino bekannt ist. Das sollte für uns Grund genug sein, dieses Casino mal zu überprüfen und einem Casino Vergleich zu unterziehen. Das haben wir gemacht und wir teilen unsere JackpotCity Erfahrungen natürlich gerne mit Euch.

Pro

  • Der Anbieter ist einer der erfahrensten der Branche
  • Kundenservice rund um die Uhr
  • Ein Live Casino gehört zum Angebot
  • Mit dem Treueprogramm Bonus sammeln

Contra

  • Anbieter ist teilweise nicht in der EU lizenziert
  • Zugriff auf die Spiele nur nach Anmeldung oder per App
  • Kein PayPal als Zahlungsmethode zugelassen

Casino Bonus

7/10

Casino Bonus

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Der Willkommensbonus: Ideal für Einsteiger

Mit einem Willkommensbonus von insgesamt 1.600 Euro gehört JackpotCity sicherlich zu den Anbietern mit dem besten Angebot, zumindest, was den Betrag angeht. Dieser ist allerdings nicht gleich zum Start verfügbar. Denn der Einzahlungsbonus für Neukunden wird in vier Schritte unterteilt. Das bedeutet jedoch, dass dies ein ideales Angebot für alle Einsteiger ist, die nicht gleich einen riesigen Betrag einzahlen wollen.

Der Bonus beträgt 100 Prozent der ersten vier Einzahlungen. Im Idealfall also viermal 400 Euro. Mindestens musst Du zehn Euro einzahlen, um von diesem Bonus zu profitieren. Der Minimalbonus liegt damit bei insgesamt 40 Euro, wenn Du bei allen vier Einzahlungen den Mindestbetrag wählst. Nach Deiner Registrierung hast Du sieben Tage Zeit, um den Bonus in Anspruch zu nehmen.

Die Umsatzbedingungen für den Einsteigerbonus bei JackpotCity

Um das Bonusguthaben und die damit erzielten Gewinne letztlich in Echtgeld umzuwandeln, musst Du zuvor die Bonusbedingungen erfüllen. Diese lauten: Du musst den Bonus insgesamt 50-mal umsetzen, ehe Du ihn Dir auszahlen lassen kannst. Das klingt erst einmal viel, doch solltest Du bedenken, dass Dein Echtgeldguthaben hierfür keine Rolle spielt – alle Gewinne, die Du mit Echtgeld erwirtschaftest, kannst Du Dir auszahlen lassen, jederzeit – auch, wenn die Bonusbedingungen noch nicht erfüllt sind. Wie bei den anderen Casinos auch, werden die Einsätze bei den Durchspielbedingungen für einige Spiele anders bewertet, als bei anderen. Hier die grundsätzlichen Bedingungen in der Übersicht:

  • 100 Prozent für alle Spielautomaten, Kenu und Rubbellosspiele
  • 8 Prozent auf alle Pokertische, Roulettes, Video- / Power-Poker-Spiele (außer All Aces und Jacks or Better), alle Black Jack-Spiele (außer Classic Black Jack) und Casino War
  • 2 Prozent auf alle Classic Black Jack, alle Aces Video-Poker-Spiele, Jacks or Better Video-Poker-Spiele
  • 0% alle Baccarat-Spiele, Craps-Spiele, Red Dog und Sic Bo
  • 0% Einsätze, die mit der Glücksspielfunktion getätigt wurden
  • 0% alle MVP-Spiele (Multiplayer Turniere)

Diese Bonusbedingungen gelten sowohl für den Bonus der ersten Einzahlung wie auch für die drei weiteren Einzahlungsboni, die Du in der Folge in Anspruch nehmen möchtest. Für das Erfüllen der Bonusbedingungen hast Du jeweils 60 Tage Zeit.

Nochmal in Kürze: Du kannst auf Deine ersten vier Einzahlungen einen Bonus von 100 Prozent erhalten bis zu einem Betrag von 400 Euro. Das bedeutet, Du kannst bei Deiner ersten Einzahlung 400 Euro nehmen und bekommst als Bonus weitere 400 Euro. Bei Deiner zweiten Einzahlung kannst Du weniger zahlen, zum Beispiel nur 100 Euro, und bekommst einen Bonus von 100 Euro und so weiter. Du bist nicht an die 400 Euro gebunden, bloß, weil Du bei Deiner ersten Einzahlung diesen Betrag gewählt hast. Insgesamt ist dies ein sehr einsteigerfreundlicher Bonus.

So bekommst du den Bonus

  • Bonusart Ersteinzahlungsbonus
  • Mobile Bonus Nein
  • Höhe 100% bis zu 400€
  • Optimale Einzahlung keine Angaben
  • Bonusbedingungen 50 x Bonus
  • Bonus Auszahlbar Ja
  • Gültigkeit 60 Tage
  • Länderverfügbarkeit DE
  • Mindesteinzahlung 10€
  • Bonuscode *****
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Usability, Design & Performance

7/10

Casino Umgebung und Mobilangebot

Die Nutzbarkeit der Webseite

Die Benutzerfreundlichkeit sowie die Optik lassen kaum etwas zu wünschen übrig, hier ist die Plattform überragend. Ein sehr ansprechendes Design und eine zielführende Bedienung zeichnen diese aus. Allerdings sind manche Dinge auf den ersten Blick nicht so schnell zu finden, die einzelnen Menüpunkte könnten besser sortiert sein.

Alles in Allem aber wirst Du schnell fündig werden bei allem, was Du suchst. Auch technisch ist mit JackpotCity alles in Ordnung, sie ist leistungsstark und es sind kaum Verzögerungen feststellbar. Es gibt keine Links, die ins Leere oder auf fehlerhafte Seiten verweisen. Die Ladezeiten der Spiele sind in einem annehmbaren Rahmen, manche laden schneller, manche eben langsamer – doch dies ist ein Punkt, der auch bei allen anderen Vertretern der Branche beobachtet werden kann.

Spieleangebot

Der Großteil der Spiele stammt von Microgaming. Dieses Unternehmen hat seinen Sitz auf der Isle of Man und ist einer der führenden Spieleentwickler auf dem Markt. Mehr als 120 verschiedene Online Casinos und 800 verschiedene Casino Spiele hat dieses Unternehmen bereits hervorgebracht. Die Spiele sind sowohl als Sofortspiel via Flash Player als auch über eine eigens installierbare Software benutzbar. Diese Software steht allerdings nur Windows Nutzern zur Verfügung, Apple Nutzer müssen sich mit den Sofortspielen beschäftigen.

Die Systemvoraussetzungen sind gering und die Software ist mit 7,8 Megabyte auf jeder Festplatte unterzubringen. Es gibt nur wenige Unterschiede zwischen der Software Version und dem Instant Play. Beispielsweise gibt es „Jackpot Deuces“ oder „WOW – 5 Walzen“ nur in der Download-Version, Spiele wie „Super Bingo Bonus“ und „Pharanon“ nur als Instant Play. Die Software weiß auf jeden Fall zu überzeugen. Die übersichtliche Gestaltung ist sehr gut geworden, es sind zwei verschiedene Lobby-Layouts auswählbar. Außerdem ist eine Such- und eine Filterfunktion integriert.

Die Software ist auch in deutscher Sprache verfügbar, was sehr angenehm ist. Ein Negativpunkt ist, dass sich die Spiele nicht einfach so im Demo-Mode starten lassen. Nur, wenn Du Dich registriert hast, hast Du Zugriff auf die Spiele. Insgesamt hat JackpotCity 586 Automatenspiele im Angebot, darunter Mega Moolah Progressive, Jungle Jim El Dorado, Avalon, Cool Buck 5 Reel, Life of Riches und Break da Bank Again. Beim Roulette gibt es sieben Varianten: American, European, French, Multi Wheel Gold, Multi Player und Royale. Beim Blackjack hast Du die Auswahl aus 43 verschiedenen Spielen, zum Beispiel Atlantic City, Classic Gold, Double Exposure, European, Pontoon, Vegas Strip. Auch 59 Video Poker sowie 21 Tischspiele stehen Dir bei JackpotCity zur Verfügung.

Die live Casino Spiele stammen von Microgaming, NetEnt und Evolution Gaming. Angeboten werden Varianten von Roulette, Blackjack, Baccarat, Sic Bo und Hold’em.

 

Apps und Mobil

Eine so traditionsreiche Seite wie JackpotCity hat selbstverständlich auch eine eigene App im Angebot. Entweder Du nutzt Sie als Download oder aber als HTML-Version. Verfügbar ist sie sowohl für Android als auch für iOS, wobei die App für Android nicht auf dem deutschen Markt zu finden ist. Nutzer dieser Geräte müssen sich mit der HTML-Version der Webseite zufriedengeben. Dies funktioniert dann aber auch mit Windows Mobile sowie Blackberry ohne große Probleme.

 

Geräte

Betriebssystem

Native App oder Web-App

Beliebte mobile Spiele

Slots

Tischspiele

Baccarat

Jackpot

Roulette

Blackjack

Poker

Livecasino

Ein- und Auszahlung

7/10

Ein- und Auszahlungen

So machst Du eine Einzahlung bei JackpotCity

Du hast für Deine Einzahlungen mehrere verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Neben der normalen Banküberweisung, die bei manch anderen Anbietern schon längst ad acta gelegt worden ist, kannst Du mit Paysafecard, Skrill, Neteller oder Giropay bezahlen. Du kannst aber auch Deine Kreditkarte benutzen oder mit sofortüberweisung zahlen. Der erforderliche Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt bei zehn Euro, eine Gebühr für Deine Einzahlung wird nicht verlangt. Bei allen Einzahlungsmethoden, von der Banküberweisung einmal abgesehen, bekommst Du Dein Geld sofort auf Dein Spielerkonto gutgeschrieben. Bei der Überweisung dauert es die üblichen drei bis fünf Werktage.

So kannst Du eine Auszahlung tätigen

visa logomastercard logoneteller logopaysafecard logoclick-and-buy logogiropay logoonline-banking logosofort-ueberweisung logo

Wie bei Online-Casinos üblich, die von Malta aus reguliert werden, kannst Du nur eine Auszahlung mit einer Methode beantragen, mit der Du auch schon eine Einzahlung gemacht hast. Damit sind Auszahlungen per sofortüberweisung oder paysafecard natürlich schon mal ausgeschlossen. Die elektronischen Zahlungsmethoden sind hier inzwischen Gang und Gäbe: Neteller, Skrill, stehen Dir offen, nachdem Du Dich eine Identitätsprüfung unterzogen hast.

Diese wird zum Beispiel mit der Kopie Deines Personalausweises oder Deines Reisepasses vorgenommen. Es ist auch möglich, dass der Anbieter von Dir ein anderes Dokument fordert, zum Beispiel eine aktuelle Telefonrechnung oder ähnliches. Eine Auszahlung per Kreditkarte ist bei JackpotCity nicht möglich. Von einer Auszahlungsgebühr ist auf der Webseite von JackpotCity keine Rede. Hier die unterschiedlichen Ein- und Auszahlungsmethoden in der Übersicht:

  • Skrill (Ein- und Auszahlungen)
  • Neteller (Ein- und Auszahlungen)
  • Kreditkarte Visa, Mastercard (nur Einzahlungen)
  • sofortüberweisung (nur Einzahlungen)
  • Paysafecard (nur Einzahlungen)

Insgesamt halten sich die Zahlungsmethoden also in Grenzen, vor allem, was die Auszahlungen angeht.

VIP Programm

7/10

VIP und Bestandskundenprogramm

VIP Programm: Punkte sammeln und aufsteigen

Ein Casino, das bereits so lange auf dem Markt ist wie JackpotCity, hat natürlich auch ein Programm für besonders treue Kunden. Bei JackpotCity wird das mit Treuepunkten gelöst. Alle Spieler erhalten Treuepunkte für ihre Echtgeldeinsätze. Sobald Du genügend Punkte gesammelt hast, kannst Du diese in Bonusgeld einlösen. Je mehr Du spielst, desto mehr Punkte werden Dir gutgeschrieben. Mit den so gewonnen Bonuspunkten kannst Du an Gewinnspielen teilnehmen und vieles mehr. Je mehr Punkte, desto höher Dein Treuestatus, desto höher Dein Bonuswert. Wenn Du letztlich den VIP-Status erreicht hast, dann winken Dir Freirunden, Gutschriften und Boni sowie exklusive Promotionen.

Jackpot City Einzahlungsbonus

Bestandkundenaktionen: Fehlanzeige

Auf der Webseite selber gibt es keinerlei Sonderaktionen oder Promotionen zu finden. Außer dem Einzahlungsbonus sowie dem Hinweis auf die VIP-Prämien und die Treueprämien ist nichts zu sehen. Dennoch: Laut JackpotCity soll es täglich, wöchentlich und monatlich Promotionen geben: Gewinne in Form von Bargeld, Casino-Gutschriften und Freirunden, coolen Geräten, 5-Sterne-Kreuzfahrten und exotischen Urlaubsreisen. Wir müssen davon ausgehen, dass solche Angebote nur registrierten Kunden zur Verfügung stehen und diese dann per E-Mail über etwaige Aktionen informiert werden.

Kundenservice

7/10

Telefon, E-Mail, Livechat

Der Kundendienst bei JackpotCity ist uns positiv aufgefallen. Er steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann an sieben Tagen die Woche kontaktiert werden. Zur Verfügung stehen mehrere Möglichkeiten, den Support zu kontaktieren: Telefon, Kontaktformular, E-Mail und ein LiveChat. Auch dieser steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Bei einer Anfrage per E-Mail ist die Antwortzeit in der Regel ebenfalls sehr kurz, sie ist innerhalb von 24 Stunden im Posteingang. Sichergestellt ist, dass in allen Fällen der Support in deutscher Sprache zur Verfügung steht. Für weniger persönliche Fragen allgemeiner Natur kannst Du aber auch den umfangreichen Hilfebereich verwenden.

Der FAQ und Online Hilfe Bereich

Zugegeben, auf den ersten Blick ist der Hilfe Bereich nicht zu finden. Denn mit einem Klick auf den entsprechenden Button öffnet sich ein Fenster, dort wird auf die Hotline sowie den Livechat verwiesen. Und einen richtigen, ausgewiesenen Hilfebereich gibt es auch überhaupt nicht, ebenso wenig einen bei anderen Casinos üblichen Bereich für die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ). Stattdessen sind auf der Webseite einige Stichpunkt verstreut, hinter denen sich Erklärungen verstecken. Sehr ausführlich ist das alles nicht, da sollte JackpotCity sicherlich noch ein wenig nacharbeiten. Denn die wichtigsten Fragen werden so nicht geklärt und das Kontaktieren des Kunden Supports bleibt als einziger Ausweg.

Weitere Details

7/10

Weitere Details

Limitierungen und Auszahlungsquoten

Die Auszahlungsquoten bewegen sich den jüngsten Zahlen und Daten des eCOGRA Reports nicht gerade auf dem höchsten Niveau. Bei genauerem Hinsehen allerdings gibt es bei einzelnen Spielen überdurchschnittlich hohe Werte. Am besten geht das bei Video Poker und beim Blackjack. Blackjack glänzt mit Auszahlungsquoten von 99,10 bis 99,91 Prozent, bei Videopoker liegt die Quote zwischen 99,07 und 99,92 Prozent. Auch beim Roulette lassen sich Werte zwischen 97,30 und 98,65 Prozent finden. Insgesamt sind die Auszahlungsquoten bei JackpotCity also in Ordnung.

Lizenzierung: Teilweise EU, teilweise nicht

Die Glücksspiel Lizenz von JackpotCity stammt aus Malta. Allerdings werden zwei Lizenzen angegeben: Die Bayton Ltd ist mit der Lizenznummer MGA/B2C/145/2007 (ausgestellt am 1.08.2018) von der Malta Glücksspielbehörde lizenziert. Baytree Ltd, ein Unternehmen, das ebenfalls als Betreiber des Casinos eingetragen ist, ist mit der Lizenznummer 00812 (ausgestellt am 03.08.2016) von der Kahnawake Glücksspielbehörde lizenziert. Bekannterweise ist dies keine in der EU gültige Glücksspiellizenz.

Fazit

Fazit der Community

Bei JackpotCasino handelt es sich um einen alt eingesessenen Anbieter von Casino Content. Die Auswahl an Spielen ist sehr groß und auch ein Live Casino wird geboten. Der Gesamteindruck ist, mit kleinen Schwächen, durchaus positiv: Es gibt ein VIP-Programm und einen tollen Einzahlungsbonus.

Die Tatsache, dass die Spiele nur registrierten Kunden offenstehen mag Neulinge zunächst abschrecken, ist allerdings letztlich kein Grund zur Kritik. Der Kundenservice ist hervorragend und 24 Stunden am Tag erreichbar, sogar über eine deutschsprachige und kostenfreie Hotline. Da fällt die Tatsache, dass der Online Hilfe Bereich eher mager ausfällt, kaum noch ins Gewicht. Die ganzen Spielereien, die wir bei modernen Anbietern finden, fehlen zwar. Letztendlich wird hier aber viel wert auf Tradition gelegt.

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