Luxury Casino Erfahrungen

Luxury Casino
78/100

Bonus

100% bis zu 150€

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Zahlungsmethoden

PaysafecardCredit cardSkrillNetellerEntropay

Lizenz

Alderney logo

Mobil

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Der große Luxury Casino Test 2019

Wenn Du Dich mal wieder nach einem neuen Casino Erlebnis umschaust, wird Du früher oder später auch mit dem Namen Luxury Casino konfrontiert werden. Dieses Online Casino ist gleich vom ersten Blick an als ungewöhnlich zu betrachten. Es handelt sich nämlich um ein reines Download Casino, das kein Instant Gaming auf seiner Webseite anbietet. Ein Nachteil? Nun, das sicherlich. Doch auch mit der separaten Software macht dieses Casino eine Menge Spaß. Wir wollen unsere Luxury Casino Erfahrungen gerne mit Dir teilen und verraten Dir, worauf Du achten musst und wie die Stärken und Schwächen dieses Anbieters sind.

Pro

  • Der überragende Support
  • Große Jackpots
  • Auszahlungsquoten werden offengelegt

Contra

  • Keine EU-Lizenz
  • Kein Instant Gaming auf der Webseite
  • Deutsche Spieler können sich nicht registrieren
  • Kein Live Casino vorhanden

Casino Bonus

9/10

Der Neukundenbonus

Luxury Casino
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Bonus einlösen

So aktivierst Du Deinen Neukundenbonus

Das Bonusangebot für Neukunden ist ein sehr interessantes Angebot, denn vor allem Spieler, die noch ganz neu im Casino Bereich sind profitieren davon, dass der Bonus auf mehrere Einzahlungen aufgeteilt wird. So bekommst Du für Deine erste Einzahlung von bis zu 150 Euro einen Bonus von 100 Prozent. Wenn Du Deine zweite Einzahlung machst, bekommst Du bis zu 200 Euro Bonusgeld (50 Prozent), bei der dritten sind es 300 Euro (25 Prozent), bei der vierten 200 Euro (50 Prozent) und bei Deiner fünften Einzahlung 150 Euro (100 Prozent).

Das bedeutet, dass Du nicht sofort die großen Summen investieren musst. Du kannst ganz entspannt mit Deinem ersten Bonus spielen und Dir danach überlegen, ob Du mit einer zweiten Einzahlung weitermachen möchtest und auch hierfür einen Bonus kassierst. Das finden wir einerseits etwas kompliziert, andererseits aber sehr Neukundenfreundlich, da Du nicht auf einen Bonus verzichten musst, wenn Du beim ersten Mal nur wenig eingezahlt hast.

So erfüllst Du die Bonusbedingungen

Die Bonusbedingungen sind ebenfalls nicht ganz ohne. Denn die Umsatzbedingungen unterscheiden sich, je nachdem, mit welchem Bonus Du gerade spielst: Also dem ersten, dem zweiten, dem dritten, dem vierten oder dem fünften. So muss der erste Bonusbetrag insgesamt 60-mal durchgespielt werden. Bei den folgenden Boni reicht es hingegen aus, wenn Du ihn 30-mal durchspielst. Bei allen Einzahlungen gilt ein Mindesteinzahlungsbetrag von 10 Euro. Und, wie bei anderen Casino Anbietern auch, werden die Spiele, was die Umsatzbedingungen angeht, unterschiedlich gewichtet:

  • 100 Prozent – Gesellschaftsspiele und Spielautomaten
  • 50 Prozent – Casino War, Sic Bo und Table Poker
  • 10 Prozent – Baccarat, BlackJack Spiele (Classic BlackJack ausgenommen) und Craps
  • 2 Prozent – Alle Roulette-Spiele, Classic BlackJack
  • 2 Prozent – Alle Video-Poker außer das All Aces Video Poker, Triple Action Hold’em Bonus Poker Gold, Texas Hold’em Bonus Poker Gold, Caribbean Draw Poker
  • 0 Prozent – All Aces Video Poker-Games

Die meisten Spiele werden somit zum Umsatz hinzugerechnet, nur wenige sind nicht mit dabei. Der erste Einzahlungsbonus ist mit einem Umsatz von 60-mal sicherlich nicht ganz ohne, aber dennoch machbar, wie unsere Luxury Casino Erfahrungen gezeigt haben. Insgesamt kannst Du Dir also einen Neukundenbonus von 1.000 Euro holen, was eine ordentliche Hausnummer ist. Ein Bonuscode ist nicht erforderlich. Wenn Du innerhalb von sieben Tagen nach Deiner Registrierung eine Einzahlung tätigst, bekommst Du den Bonus automatisch.

Du hast für die Umsatzbedingungen insgesamt 60 Tage Zeit – solange hast Du auch Zeit, die anderen vier Einzahlungen zu machen. Der letzte Bonus ist unserer Auffassung nach der attraktivste, denn hier bekommst Du eine Rate von 100 Prozent auf Deine Einzahlung, musst den Bonus dennoch „nur“ 30-mal umsetzen. Außerdem wird, und das gilt wieder für alle Boni, nur der Bonusbetrag selbst zu den Umsatzbedingungen gezählt.

So bekommst du den Bonus

  • Bonusart Ersteinzahlungsbonus
  • Mobile Bonus Nein
  • Höhe 100% bis zu 150€
  • Optimale Einzahlung keine Angaben
  • Bonusbedingungen 30 x Bonus
  • Bonus Auszahlbar Ja
  • Gültigkeit 60 Tage
  • Länderverfügbarkeit DE
  • Mindesteinzahlung 10€
  • Bonuscode *****
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Usability, Design & Performance

5/10

Casino Umgebung und Mobilangebot

Die Casino Umgebung nutzen

Für das Spielen ist eine separate Software notwendig, weshalb die Bedienbarkeit der Webseite in unserem Erfahrungsbericht keine Rolle spielt. Die Software selbst entpuppt sich als fortschrittliche und optimale Casino Lösung mit Microgaming-Spielen. Die Software selbst ist kostenfrei und kann innerhalb von wenigen Minuten heruntergeladen und installiert werden. Das Programm sorgt für Kurzweil und interaktiven Spielspaß. Die Grafik ist Top und auch in anderen Bereichen gibt es kaum Kritikpunkte.

Es gibt eine Menge an interessanten und aufwendigen Effekten zu beobachten, so dass auch in diesem Bereich keine Langeweile aufkommt. Die Spiele können, nach der Registrierung, auch im Spielgeldmodus ausprobiert werden. Über die Software läuft der gesamte Casino Alltag: Von der Registrierung bis zur Einzahlung, vom spielen bis zur Auszahlung läuft alles hierüber. Du musst Deinen Namen sowie Deine E-Mail-Adresse angeben, ehe Du das Programm herunterladen kannst.

Casino Performance: Software nur für Windows PC

Um die Software nutzen zu können, muss der Computer folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Internet Explorer 10 oder höher, Firefox 46 oder höher, Google Chrome 49 oder höher
  • Adobe Flash Player 10 oder höher
  • Windows 7 (32-bit/64-bit), Windows 8.1 (32-bit/64-bit) oder Windows 10 (32-bit/64-bit)
  • Intel Core2 oder AMD Athlon II – 1.8ghz oder schneller
  • 2 GB RAM
  • 4 GB oder mehr verfügbarer Speicherplatz auf der Festplatte
  • 128 MB Grafikkarte
  • Monitorauflösung: 1024×768 oder besser mit 16-bit Farben
  • Sound Blaster kompatible Soundkarte
  • Microsoft kompatible 2-Button Maus

Das bedeutet, dass Nutzer eines Apple Comuters nicht in den Genuss von Luxury Casino kommen können.

Geräte

Betriebssystem

Native App oder Web-App

Beliebte mobile Spiele

Tischspiele

Slots

Jackpot

Baccarat

Roulette

Blackjack

Poker

Livecasino

Kein mobiles Angebot verfügbar

Es ist bei Luxury Casino leider nicht möglich, mit einem mobilen Endgerät zu spielen – es sei denn, es handelt sich um ein Laptop oder Netbook, das die oben erwähnten Voraussetzungen erfüllt. Damit läuft der Anbieter dem Trend allerdings hinterher. Denn viele Casino Spieler wollen ihr Spielvergnügen auch auf einem Tablet oder einem Smartphone nutzen. Dies ist jedoch meistens nur dann möglich, wenn der Anbieter eine mobile Webseite mit entsprechenden Angeboten hat, was bei Luxury Casino nicht der Fall ist.

Das bedeutet, dass Du momentan damit leben musst, Luxury Casino nur auf einem normalen PC oder eben einem Laptop spielen zu können. Bei einer Downloadgröße von 4GB ist eine App für Android oder iOS wohl noch in weiter Ferne. Wahrscheinlicher ist es, dass Luxury irgendwann einmal eine mobile Internetseite zur Verfügung stellen wird.

Spieleangebot

Welche Spiele genau angeboten werden, darüber schweigt sich Luxury Casino zum größten Teil aus. Auf der Webseite werden nur einige wenige beschrieben. So gibt es Thunderstruck II, Jungle Jim, Terminator 2, Immortal Romance oder Pistoleras. Die Kategorien werden mit Slots, Blackjack, Roulette und Video Poker angegeben.

Ein Live Angebot jedoch fehlt komplett, so dass ein Live Feeling bei Roulette, Baccara und Co. nicht aufkommen wird bei Luxury Casino. Klar ist nur, dass die Spiele allesamt von der Entwicklerfirma Microgaming angeboten werden, einen der renommiertesten Softwareschmieden in diesem Bereich. Somit kannst Du Dich wohl auf eine gesunde und ausgewogene Auswahl an Spielen stürzen.

Ein- und Auszahlung

9/10

Ein- und Auszahlung

So kannst Du bei Luxury Casino eine Einzahlung vornehmen

Es stehen in diesem Bereich eine gute Auswahl an Möglichkeiten zur Verfügung. Kreditkarten, Banküberweisungen mit verschiedenen Varianten sowie E-Wallets sind mit im Portfolio. Neteller, PayPal, Skrill, sofortüberweisung, Giropay, Paysafecard, Visa, Mastercard – es bleiben eigentlich keine Wünsche offen. Ob eine Gebühr für eine Einzahlung fällig wird, ist bei Luxury Casino nicht zu erfahren. Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt bei zehn Euro.

So kannst Du Dir Deine Gewinne auszahlen lassen

Was Auszahlungen angeht, gelten zunächst folgende Grundsätze: Die Mindestauszahlung liegt bei 50 Euro, alles, was darunter ist, kannst Du Dir also nicht auszahlen lassen. Gewinne, die den Wert der Einzahlungen übersteigen, werden mit der von Dir zuvor festgelegten bevorzugten Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Alles, was darunter ist, wird über den gleichen Weg ausbezahlt, über den Du auch Deine Einzahlung gemacht hast. Die beantragten Auszahlungen werden zunächst für 2 Werktage in einer Warteschleife gehalten. Während dieser Zeit hast Du noch die Chance, die Auszahlung zu stornieren. Danach gelten folgende Zeitansätze:

  • Visa, Mastercard, Maestro: 3 Werktage
  • E-Wallet: 1 bis 3 Werktage
  • Banküberweisung: 6 bis 10 Werktage

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Hast Du noch nie eine Auszahlung beantragt, musst Du erst eine Identitätsprüfung abschließen, diese nimmt weitere 5 bis 7 Werktage in Anspruch. Eine Gebühr für eine Auszahlung wird von Luxury Casino nicht erhoben. Hier nochmal alle Möglichkeiten in der Übersicht:

  • Paysafe
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Skrill
  • Neteller
  • PayPal
  • Banküberweisung

Insgesamt gesehen ist die Anzahl der Zahlungsmethoden auf dem neuesten Stand und damit für die allermeisten Spieler total ausreichend. Etwas kritisch sehen wir jedoch die Dauer der Auszahlungen. Daran könnte Luxury Casino noch etwas arbeiten.

VIP Programm

8/10

VIP- und Bestandskundenprogramm

Der VIP Club

Jedes Mal, wenn Du spielst, wird Deine Treue belohnt. Du bekommt Casino Rewards Treuepunkte. Und je mehr Du davon ansammelst, desto mehr Vorteile kannst Du in Anspruch nehmen. Es gibt insgesamt 6 Stufen, die es zu erklimmen gilt. Jede Stufe bietet eine Reihe neuer Vorteile: größere Boni, mehr Promotionen, Vorzugs-Support, Geburtstagsgeschenke, exklusive Spiele, persönliche VIP Hosts, zusätzliche Tickets für das Time Of Your Life-Gewinnspiel und den VIP Lucky Jackpot sowie vieles mehr.

Außerdem wirst Du mit VIP-Punkten belohnt. 100 Punkte entsprechen einem Chip im Wert von einer Währungseinheit. Und es gibt zahlreiche Promotionen, mit denen Du Dir weitere Punkte verdienen kannst. Alle Spieler, die um Geld spielen, sind automatisch Mitglied in dem VIP-Club.

Luxury Casino Einzahlungsbonus

Bestandskundenaktionen: Keine ersichtlich

Es gibt auf der Webseite keine erkennbaren Bestandskundenprogramme, was bei einem Downloadcasino aber nicht weiter verwunderlich ist. Denn die Angebote werden nur in der Software zu sehen sein oder werden Dir per E-Mail zugesandt.

Kundenservice

8/10

Kundensupport in allen Bereichen - allerdings nicht 24/7

Da das Luxury Casino ziemlich exklusiv wirkt, ist ein guter Kunden Support natürlich oberste Pflicht. Und Luxury Casino geht da mit gutem Beispiel voran. Es gibt eine kostenfreie Hotline, die kostenfrei erreichbar ist. Diese ist zwar nicht rund um die Uhr für Dich da, doch zu den Kernzeiten tagsüber und abends ist die Erreichbarkeit sehr gut.

Die Mitarbeiter sprechen allesamt deutsch und haben auf jede noch so kleine Frage eine passende Antwort. Ebenso ist es mit dem Live Chat, der ebenfalls tagsüber bis in die späten Abendstunden über die Software aufgerufen werden kann. Wer den direkten Kontakt scheut, kann sich auch per E-Mail an den Kundenservice wenden, doch dann kommt es unter Umständen zu Wartezeiten von bis zu 24 Stunden, was in diesem Bereich jedoch nicht unüblich ist.

Die Online Hilfe

Auch, wenn es sich beim Luxury Casino um ein Download Casino handelt, so gibt es dennoch auf der Webseite des Betreibers eine Online Hilfe in Form eines FAQ-Bereichs. Hier werden die wichtigsten Fragen sofort beantwortet und Du kannst Dir den Anruf oder den Chat komplett sparen. Ein- und Auszahlungen werden hier ebenso behandelt wie die Fragen nach den Spielen selbst, Hardware und Software Problemen oder dem VIP-Programm.

Fast alles wird hier bereits abgehandelt, alles weitere kannst Du dann direkt mit dem Support klären. Insgesamt macht auf uns der Kundenservice einen ordentlichen Eindruck. Besonders die Möglichkeit des telefonischen Supports gibt hier Pluspunkte, denn so etwas haben nur noch die wenigsten Casino Betreiber im Programm. Scheue Dich also nicht, davon Gebrauch zu machen. Hier die Übersicht über den Support:

  • Kontakt: E-Mai, Live Chat, Telefon
  • Der Support ist auf Deutsch
  • Die Erreichbarkeit ist tagsüber und abends gegeben
  • Der Support ist grundsätzlich kostenfrei
  • Die Bearbeitungszeit ist in Ordnung

Weitere Details

8/10

Weitere Details

Limits und Auszahlungsquoten

Die Auszahlungsquoten im Luxury Casino liegen bei über 97 Prozent. Das ist der Durchschnittswert, wenn wir alle Spiele zugrunde legen. Es gibt allerdings auch Zockereien, bei denen die Auszahlungsquote noch höher liegt. Die Chance auf einen Gewinn ist hier also sehr hoch. Es gibt sehr viele Spiele, bei denen die Mindesteinsätze auf einem niedrigen Level liegen, aber auch für High Roller gibt es entsprechende Spiele. Was die Limits bei Ein- und Auszahlungen angeht, so orientiert sich Luxury Casino meistens an den Grenzen der Zahlungsmethoden, ansonsten gibt es keinerlei Limits, die beachtet werden müssten.

Lizenzierung

Hier kommt der große Knackpunkt von Luxury Casino: Denn der Betreiber hat auf eine EU-Lizenz verzichtet. Somit ist das Unternehmen weder in Malta, noch in Gibraltar lizenziert, wie die allermeisten anderen Glücksspielunternehmen.

Stattdessen verfügt Luxury Casino über eine Lizenz der Kahnawake Gaming Commission. Kahnawake ist ein Indianer Reservat in Quebec, Kanada. Es beruft sich dabei auf die Souveränität der Mohawk-Nation und auf verfassungsmäßig anerkannte Rechte der Ureinwohner. Allerdings werden die in Kahnawake veranstalteten Glücksspiele von den Behörden Quebecs, wie von kanadischen Bundesbehörden, als illegal eingestuft. Es sind allerdings noch keine Vorkommnisse bekannt geworden, die dagegen sprechen, dass Du Dir ein Kundenkonto bei Luxury Casino einrichtest.

Ein weiterer Stolperstein für Dich könnte sein, dass Luxury Casino seine Dienste in Deutschland überhaupt nicht anbietet, sondern nur in Österreich und der Schweiz als Casino auftritt. Somit wirst Du auf Luxury verzichten müssen, wenn Du Deinen Wohnsitz in Deutschland hast. Der Download der Software ist nur möglich, wenn Du eine österreichische oder schweizer E-Mail-Adresse eingibst, ansonsten bleibt Dein Computer, zumindest was das Spielprogramm angeht, leer.

Fazit

Fazit der Community

Insgesamt macht das Luxury Casino einen guten Eindruck. Die Software, mit der die Casinospiele benutzt werden, ist auf dem neuesten Stand und zeigt eine prima Grafik und ein gutes Handling. Die Ein- und Auszahlungsmethoden sind ausreichend vorhanden, sogar PayPal wird als Möglichkeit angeboten.

Dennoch gibt es Anlass zur Kritik. Neben der nicht vorhandenen EU-Lizenz ist die vor allem die Tatsache, dass deutsche Kunden außen vor bleiben. Auch ein Live Casino fehlt im Angebot. Die Webseite ist für Neukunden auf den ersten Blick nicht sonderlich reizvoll, da keine Spiele ausprobiert werden können. Dafür sind wiederum die Auszahlungsquoten über jeden Zweifel erhaben.

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